Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění.

Provozovatel:


Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na adrese:

Adresa pro vrácení / reklamaci:


Zákazník by měl uvést číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamace je vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se provozovatel se zákazníkem nedohodne jinak.

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo zejména na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy dle povahy vady a platných právních předpisů.

Náklady na zaslání reklamovaného zboží budou zákazníkovi v případě oprávněné reklamace nahrazeny v přiměřené výši.

Poslední aktualizace: 2026-06-22